Berlaku Efektif: 25 Juni 2026. Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2026.
Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana PT Konten Kreasi Media ("Perusahaan", "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan data pribadi Anda sebagai Kreator ("Anda") saat menggunakan platform Konten.com ("Platform"). Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan Kreator ("S&K").
Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan terkait di Republik Indonesia.
Pengendali data pribadi atas pemrosesan yang diuraikan dalam Kebijakan ini adalah:
Platform Konten.com telah terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) Lingkup Privat pada Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) Republik Indonesia.
Kami mengumpulkan kategori data pribadi berikut:
Saat ini Platform tidak mengumpulkan data identitas berbasis KTP/NIK maupun swafoto (selfie). Verifikasi akun terbatas pada kepemilikan email dan nomor telepon.
Kami memperoleh data pribadi Anda dari: (a) data yang Anda berikan secara langsung saat pendaftaran dan penggunaan Platform; (b) data yang dihasilkan secara otomatis dari penggunaan Platform (data teknis dan log); dan (c) data publik atas video dan akun media sosial Anda yang kami peroleh melalui mekanisme resmi dan penyedia layanan analitik pihak ketiga.
Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut, dengan dasar hukum yang sesuai:
| Tujuan | Dasar Hukum (UU PDP) |
| Menyediakan dan mengoperasikan Platform, menghubungkan akun media sosial, melacak views, menghitung dan membayarkan penghasilan | Pelaksanaan perjanjian (S&K) |
| Memverifikasi identitas akun (email dan nomor telepon) dan mencegah akun ganda | Pelaksanaan perjanjian dan kepentingan sah |
| Mendeteksi dan mencegah kecurangan, penyalahgunaan, dan aktivitas tidak sah | Kepentingan sah Perusahaan |
| Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencegahan tindak pidana pencucian uang dan kewajiban perpajakan | Pemenuhan kewajiban hukum |
| Mengirimkan notifikasi operasional (status video, penghasilan, pencairan) | Pelaksanaan perjanjian |
| Mengirimkan komunikasi pemasaran (apabila ada) | Persetujuan Anda (dapat ditarik sewaktu-waktu) |
Untuk menjalankan Platform, kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada kategori penerima berikut. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun.
Setiap penyedia layanan pihak ketiga terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data pribadi Anda dan memprosesnya hanya sesuai instruksi kami. Untuk menjaga keamanan sistem, kami tidak mengungkap identitas spesifik penyedia layanan maupun rincian teknis sistem internal kami.
Sebagian penyedia layanan kami dapat memproses atau menyimpan data di luar wilayah Republik Indonesia. Dalam hal demikian, kami memastikan terdapat tingkat pelindungan data pribadi yang memadai sesuai ketentuan UU PDP, antara lain melalui perjanjian pemrosesan data yang mengikat penerima.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan ini.
Anda dapat meminta penghapusan akun sendiri melalui menu Pengaturan → Keamanan → Hapus akun di web Konten.com maupun di aplikasi Konten, termasuk apabila akun Anda sedang ditangguhkan atau di-Blacklist. Permintaan dikonfirmasi dengan kode dari aplikasi autentikator, kode pemulihan, atau kode yang dikirim ke alamat email akun Anda. Panduan lengkap tersedia di konten.com/hapus-akun.
Setelah permintaan diterima, seluruh sesi login Anda diakhiri dan akun dijadwalkan untuk dihapus 30 (tiga puluh) hari kemudian. Selama masa tenggang:
Kami mengirimkan email ke alamat email akun Anda saat permintaan diterima, saat permintaan dibatalkan, dan saat penghapusan selesai.
Setelah masa tenggang berakhir, kami menghapus atau menganonimkan: nama, foto profil, nomor telepon, lokasi, data KTP/NIK beserta foto KTP dan swafoto (apabila pernah dikumpulkan), token dan nama akun media sosial yang terhubung, nama pemilik rekening, serta nomor rekening kecuali 4 (empat) digit terakhir. Alamat email akun diganti dengan alamat acak sehingga tidak dapat lagi dipakai untuk masuk. Progres belajar Kelas Clipper dihapus.
Data berikut tetap disimpan karena kewajiban hukum atau kepentingan sah Perusahaan:
| Data | Tujuan | Masa Simpan |
| Catatan transaksi keuangan (penghasilan, pencairan, saldo, dan pembukuan) | Kewajiban perpajakan dan akuntansi | 10 (sepuluh) tahun |
| Video yang pernah diajukan beserta statistiknya | Dasar perhitungan penghasilan dan pemeriksaan kampanye | Selama catatan keuangan terkait disimpan |
| Data pembelian Kelas Clipper (nama, email, dan WhatsApp pembeli) | Catatan transaksi | 10 (sepuluh) tahun |
| Sertifikat Kelas Clipper | Verifikasi keaslian sertifikat | Tanpa batas waktu |
| Kode hash identitas dari akun yang dihapus | Mencegah bonus pendaftaran diklaim kembali oleh orang yang sama | 10 (sepuluh) tahun sejak penghapusan |
| Data akun yang di-Blacklist atau ditangguhkan, termasuk kode hash identitas dan catatan pelanggarannya | Pencegahan kecurangan dan penegakan S&K | Permanen |
Anda dapat mendaftar kembali setelah akun dihapus. Akun baru tersebut dapat menggunakan Platform seperti biasa, namun tidak berhak atas bonus pendaftaran.
Untuk akun yang ditutup bukan melalui permintaan hapus akun, data pribadi disimpan selama 5 (lima) tahun setelah akun ditutup, kemudian dihapus atau dianonimkan, dengan pengecualian yang sama seperti Pasal 7.4 serta data yang diperlukan untuk penyelesaian sengketa atau penegakan S&K.
Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak sah, termasuk enkripsi, pembatasan akses berbasis peran, pencatatan audit (audit log), dan autentikasi dua faktor (2FA). Dalam hal terjadi insiden yang berdampak pada data pribadi Anda, kami menanganinya sesuai ketentuan UU PDP. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, dan Anda turut bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda sesuai S&K.
Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:
Hak penghapusan dapat Anda gunakan secara mandiri melalui fitur Hapus akun (Pasal 7.1). Permintaan lain dapat diajukan melalui [email protected] atau admin WhatsApp Konten.com. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang wajar sesuai ketentuan UU PDP. Sebagian hak dapat dibatasi apabila bertentangan dengan kewajiban hukum kami (misalnya penyimpanan catatan keuangan) atau apabila terdapat investigasi kecurangan yang sedang berjalan.
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk menjalankan fungsi penting Platform, menjaga sesi login Anda tetap aman, dan memahami penggunaan Platform secara agregat. Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan peramban Anda; menonaktifkan sebagian cookies dapat memengaruhi fungsi Platform.
Akun untuk Kreator berusia di bawah 18 tahun wajib didaftarkan dan dimiliki secara hukum oleh orang tua atau wali sah, sesuai S&K. Pemrosesan data pribadi yang berkaitan dengan akun tersebut dilakukan berdasarkan persetujuan dan di bawah tanggung jawab orang tua atau wali. Apabila kami mengetahui bahwa data anak diproses tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan mengambil langkah yang sesuai.
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu sesuai kebutuhan operasional atau hukum. Perubahan diumumkan melalui Platform, email, dan/atau WhatsApp dan berlaku efektif sejak diumumkan, kecuali ditetapkan lain. Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah perubahan diumumkan merupakan persetujuan Anda atas Kebijakan yang diperbarui; Anda tidak perlu menyetujui ulang setiap pembaruan.
Kebijakan ini melengkapi S&K Kreator. Apabila terdapat pertentangan mengenai hal-hal pelindungan data pribadi, Kebijakan ini yang berlaku; untuk hal lain, S&K yang berlaku.
Untuk pertanyaan, permintaan terkait hak data pribadi, atau pengaduan terkait Kebijakan ini, hubungi:
PT Konten Kreasi Media | Konten.com